پیگیری سفارش

در کنجدکالا به چند روش می‌توانید از وضعیت سفارش خود مطلع گردید. بهترین و ساده‌ترین روش مراجعه به بخش سفارش‌های من می‌باشد که جزئیات آماده سازی سفارش شما نمایش داده شده است

۱.
روش اول

حساب کاربری

برای استفاده از این سرویس حتما باید در کنجدکالا حساب کاربری داشته باشید و هنگام خرید نیز به عنوان مهمان خرید نکرده باشد. در صورتی که از طریق مهمان ثبت سفارش نموده‌اید از سرویس‌های دیگر استفاده نمایید. ابتدا به حساب کاربری خود در کنجدکالا وارد شوید. سپس به قسمت سفارش‌ها مراجعه کنید. در صفحه سفارش‌ها، لیست سفارش‌های شما نمایش داده می‌شود که مقابل هر سفارش گزینه‌ای با عنوان رهگیری سفارش وجود دارد. از طریق این گزینه می‌توانید از جزئیات سفارش خود مطلع گردید.

۲.
روش دوم

واتساپ

به منظور راحتی مشتریان گرامی، سرویس پیگیری سفارش واتساپی در کنجدکالا راه اندازی گردیده است. برای استفاده از این سرویس کافی است شماره سفارش خود را از طریق گزینه‌ی زیر برای ما در واتساپ پیام کنید. کارشناسان ما در اولین فرصت شما را در جریان آخرین وضعیت سفارش شما قرار می‌دهند.

۳.
روش سوم

شماره سفارش و ایمیل

در صورتی که با کاربر مهمان ثبت سفارش نموده‌اید، می‌توانید از این سرویس استفاده کنید.

برای پیگیری سفارش، لطفا شماره سفارش و آدرس ایمیل خود را در کادرهای زیر وارد کرده و دکمه پیگیری را فشار دهید. شماره سفارش از طریق رسید و ایمیلی که به شما ارسال شده در اختیارتان قرار گرفته است.

چگونه از وضعیت ارسال سفارش باخبر شویم؟

سفارش‌های تهران عموماً با پیک و سفارش‌های شهرستان، با پست یا تیپاکس ارسال می‌گردند. برای رهگیری سفارش‌های تهران، می‌توانید از پشتیبانی واتساپی کنجدکالا کمک بگیرید و برای رهگیری سفارش‌های شهرستان با استفاده از کد رهگیری از شرکت مربوطه پیگیری فرمایید.
شرکت پست جمهوری اسلامی ایران

پست ج.ا.ا

با استفاده از کد رهگیری ارسال پیامک شده وارد لینک زیر شوید و از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.

شرکت تیپاکس

تیپاکس

با استفاده از کد رهگیری ارسال پیامک شده وارد لینک زیر شوید و از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.

در صورتی که سوالی دارید با استفاده از گزینه زیر در خدمت هستیم

کارشناسان ما در سریع‌ترین زمان ممکن به سوالات شما جواب خواهند داد.

هفت روز هفته از ۰۸:۰۰ تا ۱۷:۰۰